專(zhuān)注于智能保險(xiǎn)銷(xiāo)售解決方案的科技企業(yè)企保科技（Qibot）宣布，已完成由藍(lán)馳創(chuàng)投領(lǐng)投的A輪數(shù)千萬(wàn)人民幣融資。此輪融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)迭代、市場(chǎng)拓展以及高端人才引進(jìn)，標(biāo)志著企保科技在“保險(xiǎn)機(jī)器人”這一新興賽道上確立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，也為保險(xiǎn)科技的智能化升級(jí)注入了新的活力。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的日益成熟，傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的數(shù)字化與智能化變革。長(zhǎng)期以來(lái)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售依賴(lài)人工代理人，存在培訓(xùn)成本高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、覆蓋時(shí)段有限等痛點(diǎn)。企保科技瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng)缺口，自主研發(fā)了集智能對(duì)話、需求分析、產(chǎn)品匹配與在線銷(xiāo)售于一體的“保險(xiǎn)機(jī)器人”解決方案。

企保科技的核心產(chǎn)品Q(chēng)ibot并非實(shí)體機(jī)器人，而是一個(gè)高度擬人化、具備深度學(xué)習(xí)和上下文理解能力的AI智能體。它能夠通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、APP、小程序或即時(shí)通訊工具等多種渠道，7x24小時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行自然流暢的對(duì)話。系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，基于龐大的保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和精算模型，為用戶(hù)個(gè)性化推薦最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合，并引導(dǎo)用戶(hù)完成從咨詢(xún)、核保到支付的整個(gè)線上流程，極大提升了銷(xiāo)售效率與客戶(hù)體驗(yàn)。

此次領(lǐng)投方藍(lán)馳創(chuàng)投表示，看好企保科技團(tuán)隊(duì)在保險(xiǎn)與人工智能交叉領(lǐng)域的深厚積累，以及其產(chǎn)品已展現(xiàn)出的商業(yè)化落地能力和清晰的增長(zhǎng)路徑。在人口結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)者習(xí)慣線上化以及保險(xiǎn)行業(yè)降本增效需求迫切的大背景下，智能銷(xiāo)售機(jī)器人有望成為重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈的關(guān)鍵一環(huán)。

目前，企保科技已與多家保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)及大型企業(yè)渠道達(dá)成合作，其“保險(xiǎn)機(jī)器人”在車(chē)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的領(lǐng)域取得了顯著成效，不僅將銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升了可觀幅度，也幫助合作方大幅降低了獲客與運(yùn)營(yíng)成本。

獲得本輪融資后，企保科技計(jì)劃進(jìn)一步深化其AI模型的能力，特別是在復(fù)雜保險(xiǎn)場(chǎng)景的語(yǔ)義理解、情感交互和個(gè)性化策略生成方面。公司將拓展更豐富的產(chǎn)品線，探索在養(yǎng)老險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄險(xiǎn)等更復(fù)雜領(lǐng)域的應(yīng)用，并尋求與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的更多協(xié)同機(jī)會(huì)。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，企保科技的融資成功，反映了資本市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)科技細(xì)分賽道——智能銷(xiāo)售與客服的高度認(rèn)可。融合了專(zhuān)業(yè)知識(shí)與情感智能的“保險(xiǎn)機(jī)器人”，將不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售工具，更可能成為每位客戶(hù)身邊專(zhuān)業(yè)的、可信賴(lài)的“AI保險(xiǎn)顧問(wèn)”，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更加普惠、高效和個(gè)性化的方向發(fā)展。企保科技作為這一賽道的先行者，其后續(xù)發(fā)展值得持續(xù)關(guān)注。